为做好“五一”小长假期间旅客出行服务、疫情防控工作，乌海车务段提前谋划，多措并举，全力保障旅客安全有序出行。
中国铁路呼和浩特局集团有限公司结合当前客流形势，将在4月30日至5月1日、5月5日至5月6日开行包头—乌海K7935次、乌海—包头K7936次管内快速旅客列车，满足旅客出行需求。旅客可通过12306官方客户端或官方网站进行查询。小长假期间，乌海车务段将严格落实疫情防控要求，继续对乘车旅客进行体温测量，并严格执行列车消毒、分区候车、控制旅客间隔制度；通过采取在客流高峰期动态加开售票窗口、增派自助售取票机专人指引等措施，方便各类旅客出行。
为进一步提升旅客出行体验，乌海车务段还为广大旅客免费提供轮椅、小推车、医药箱等便民设施，并24小时开放爱心小屋为哺乳期及带小孩的旅客提供方便舒适的候车环境；充分利用站内广播、LED电子显示屏等音视频设备，加强对列车时刻、检票口、停靠站台宣传引导，优化会车期间引导流线，避免旅客误乘、漏乘；利用问询处、服务台对旅客售取票、候车等情况进行答疑解惑，加强进站口实名制核验闸机外围区域的旅客引导，合理安排客运员组织上下车引导和安全防护，优化进出站畅通服务，最大限度减少旅客等待时间。
同时，乌海车务段提醒广大出行旅客，当前正处于疫情防控常态化时期，请旅客出行时全程佩戴口罩，提前规划进站，出示有效证件候车，加大候车间隔，注意避免携带违禁品，减少滞留时间，以免延误行程。
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