12345热线开设专席助力优化营商环境
发布时间：2023-04-18 09:08:00
作者：路静
来源：乌海日报
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4月起，市12345政务服务便民热线开设“营商环境投诉举报专席”，7×24小时受理企业全生命周期中遇到的各类营商环境诉求，为企业提供政策咨询、办事指引、投诉举报等配套服务，畅通企业诉求渠道，优化营商环境。
“营商环境投诉举报专席”主要受理涉及企业开办与注销、办理建筑许可、获得电水气暖网、登记财产、纳税、跨境贸易、获得信贷、知识产权创造保护运用、劳动力市场监管、包容普惠创新、执行合同、办理破产、市场准入和监管、政府采购、招标投标、保护中小投资者等方面问题。企业遇到上述问题均可拨打0473-12345热线投诉举报。
对于企业群众向热线反映的投诉举报问题，“营商环境投诉举报专席”将按照“一号对外、集中受理、按职转办、限时办理、及时反馈”的闭环运行机制，确保市场主体和群众投诉事项“件件有着落、事事有回音”。
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