■奋斗百年路 启航新征程 我为群众办实事

　　近日，乌海机场申报的4座旅游厕所被内蒙古自治区文化和旅游厅评定为“自治区AA级旅游厕所”，乌海机场也成为内蒙古机场集团首家获评“自治区AA级旅游厕所”的申报单位。

　　乌海机场是我市交通运输行业窗口单位，始终把服务旅客放在突出位置，把旅客满意度作为衡量服务质量的重要标准。

　　今年，乌海机场党委把厕所改造项目纳入“我为群众办实事”实践活动，主动联系市文体旅游广电局等相关单位，打造标杆如厕环境。

　　在硬件设施改造方面，乌海机场制订了《乌海机场卫生间提升改造方案》，针对航站楼内卫生间厕位空间整体相通没有独立性以及下水、排风不良导致异味产生等问题，改造排风系统和下水系统，厕位独立通顶，设计感应排风系统和灯光系统，确保卫生间通风管道、上下水管道畅通完好，并增设便民设施，在卫生间隔间内设置置物台，使用暖色基调的节能照明灯，为儿童设置低位洗手台，卫生间顶部重新吊顶，改善如厕环境。

　　在服务管理方面，乌海机场制订了《乌海机场航站楼卫生服务管理标准》，明确航站楼大厅、卫生间等区域的清洁标准、清洁频次，并将服务标准纳入日常服务检查范围。同时，乌海机场运用寓教于乐的方式组织保洁员开展服务专项培训，切实将“把平凡的工作做好就是不平凡”的服务理念贯穿到保洁服务各方面，持续提升保洁员主动服务的意识和能力。

　　改造完成后，干净卫生、功能完善、美观雅致、旅客满意的卫生间成为乌海机场又一张靓丽的“服务名片”。

　　乌海机场以获评“自治区AA级旅游厕所”申报单位为契机，全力打造具有当地文化内涵的窗口服务品牌，促进机场航站楼内部整体环境以及合约商服务管理升级，进一步提高乌海机场整体服务质量和水平。

　　卫生间小小的一方天地，不仅是城市公共服务水平的直接体现，更是衡量城市文明进步程度的重要指标。自“厕所革命”开展以来，我市持续推动全市各景区、乡村旅游点旅游厕所建设与提升改造工作。2015年至2020年，全市共建成旅游厕所247座。