近日，市民政局结合全市“一刻钟社区生活圈”建设，制定了《乌海市深化智慧社区建设工作方案》，计划在全市5个社区开展智慧社区示范建设，持续加强各类信息技术与社区治理深度融合，营造智慧自治、智慧政务、智慧救助、智慧养老四大场景，推动社区治理、社区服务智慧化。

　　——智慧自治使社区服务更便利。市民政局依托市域社会治理综合业务平台，整合社区各类信息资源，将居民反馈的信息进行分类识别和传导，及时处理并反馈结果，畅通了社区居民矛盾诉求解决渠道；通过社区微信群、小程序，广泛开展政策宣传、民情沟通、信息发布、便民服务、邻里互助等活动，提供便捷的群众自治交流平台。

　　——智慧政务推动政务服务延伸。市民政局依托一体化政务服务平台和智慧乌海民生服务平台，为居民提供帮办代办政务服务和日常生活公共服务。设置智能叫号系统、智能申报一体机、智能共享急救等技术设备，实现社区信息化硬件设备和软件系统同步优化，结合线上线下融合办，以智能助力社区服务，提升社区服务效率。

　　——智慧救助完善社会救助体系。市民政局运用微信公众号设立低保微服务平台，引导困难群众线上申请低保，实现个人事项“随时办”“掌上办”。在镇（街道）放置社会救助智能申报一体机，实现社会救助7×24小时“不打烊”；应用智慧救助移动办公系统，实行社会救助全市通办，社会救助对象在居住地即可进行申请、审核、确认工作，实现全程“网办零跑动，审批不见面”；通过低保定期报告系统，在方便外出务工、就医、求学人员通过移动终端远程进行定期报告的同时，提升了社会救助服务精准性，实现便民服务“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　——智慧养老丰富居家养老服务内容。市民政局运用养老服务指挥调度中心，健全老年人基础信息数据，链接社区养老服务设施、老年人家庭智慧服务数据，筛选九类特殊困难老人，精准对接老年人服务需求，为其提供“十助”服务；运用养老服务信息系统和12349小程序为老年人提供老龄津贴领取资格认证。