春节期间，市热力有限责任公司近400名工作人员坚守岗位，切实做好供热保障工作，确保市民度过一个温暖的新春佳节。

“春节是供热的关键时期，大家一定要认真巡检设备，确保供热设备安全、稳定运行。”大年初一上午，隔压换热站运行班班长姜巍和班组成员精神抖擞，准时到岗，召开班前会。

会后，姜巍和班员王叶龙走进循环泵车间，开始巡检设备。检查一次管网和二次管网的供回水温度、供回水压力；测量循环泵电流、电压、轴承温度……姜巍和王叶龙走走停停，一边巡检设备，一边认真填写设备巡查记录表，配合默契。

“每隔1个小时我们就要为所有设备‘体检’一次，确保设备安全运行、供热持续稳定。”姜巍说。

与此同时，市热力公司中心调度室继续执行全天候调度监控，实时观察、在线调节，确保公司下辖的各换热站运行正常，全网热量平衡。

记者了解到，中心调度室与两大热源单位建立了热源联系协调机制，将根据节日期间的天气变化，适时调节供热量，保证热量充足。

供热暖身，服务暖心。作为直接服务用户的单位，市热力公司客户服务中心的工作人员也在春节期间坚守工作岗位，提供优质的服务。

“您好，这里是市热力公司客户服务中心，请问有什么可以帮您？”“请您说一下地址和联系电话，我马上联系维修人员上门查看并处理。”……1月22日上午，市热力公司客户服务中心工作人员陈生第一时间接听客服电话，认真记录用户反映的供热诉求，联系维修人员上门服务。

“春节期间，客户服务中心实行24小时值班制度，用户家中如果出现跑冒滴漏及不热现象，请及时拨打供热热线6968111、6968112或市民热线12345，我们将及时解决问题，确保广大市民度过一个温暖的春节。”陈生说。

市热力公司副总经理梁永宏介绍，春节期间，397名工作人员坚守供热一线，加强物资储备、燃气储备，加强应急热源保障，科学调配供热系统，按需供热、均衡供热,全力保证供热质量，让市民度过一个祥和、温暖的新春佳节。