触碰右侧滑开
乌海供电公司:“数字引擎”驱动电力营商环境持续优化
发布时间:2024-01-22 09:01:07 作者:马鑫 来源:乌海日报 浏览次数:

  近年来,乌海供电公司以数字赋能发展,多措并举优化营商环境,为我市产业转型和城市转型注入新动能、提供硬支撑。

  乌海供电公司在优化供电服务上不断做“加法”,强化“互联网+技术”应用,拓宽“蒙速办”“蒙电e家”App等线上报装方式,开展集约化管理,强化一站式服务。

  代先生最近想在海勃湾区开一家餐馆,由于规模比较大,需要申请用电扩容,他到乌海供电公司客户服务中心咨询相关事宜。“根据您的实际情况,您可以使用‘蒙电e家’App等线上方式进行报装,我马上把公司编制的操作指引和需要上传的材料模板发给您。”乌海供电公司客户服务中心工作人员说。

  “我以为需要很长时间,没想到现在手机App上就能办理,四五天就解决了用电增容问题,真是又快又省心。”代先生对乌海供电公司的服务赞不绝口。

  “不光是小微用户,现在所有的企业用户报装也实现了100%线上服务,而且我们会在用户提交材料前,通过微信为用户审核材料,确保他们能够一次性通过审核,缩短报装时间。”乌海供电公司客户服务中心相关负责人说。

  “互联网+技术”的运用让用户“省事”,让供电公司“省力”,实现了优化营商环境的“双赢”,为用户带来优良的用电体验。

  乌海供电公司为重点项目提供超前主动服务,把电力服务提前至企业落地环节。

  内蒙古华恒能源科技有限公司是我市重点招商引资项目。乌海供电公司精准发力,锚定“电等项目”,第一时间介入项目前期规划,为客户提供先导式、精准化超前服务,通过“客户经理+项目经理”双经理协同服务,多次勘察现场,确定最优供电方案;优化工作流程,特事特办、急事急办,通过云端流程,紧密跟踪项目进度。同时,乌海供电公司按照适度超前原则做好低碳产业园的电网规划,为企业提供可靠电力支撑,通过一对一、点对点服务,实现竣工、检验、送电一次办结,进一步提升了客户用电的获得感和满意度。

  以营商环境之“优”,促经济发展之“进”。乌海供电公司将继续深化数字化营销服务建设,以更优质的电力服务、更扎实的创新举措,不断优化营商环境,惠及更多经营主体,推动我市经济高质量发展。

关闭
保存
打印
分享到:

上一条:

下一条:

网站地图|设为首页|加入收藏|汇雅书世界

乌海市人民政府办公室 主办 乌海市大数据中心 维护
地址:内蒙古乌海市海勃湾区滨河区市行政中心 邮编:016000
蒙公网安备:15030202000006蒙ICP备05000809号 政府网站标识码:1503000001
网站有害信息举报及维护电话:0473-8992631,邮箱:whdsjzw@163.com